OVIEDO, 26 Abr. (EUROPA PRESS) - El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Oviedo ha condenado a la compañía aérea de bajo coste easyJet a pagar 2.761,58 euros correspondientes a los gastos generados por seis pasajeros asturianos tras la cancelación sin previo aviso de un vuelo en Marrakech en enero de 2010, según ha informado el Tribunal Superior de Justicia de Asturias (TSJA). Los denunciantes adquirieron a través de la página web de la compañía demandada sendos billetes de avión para el trayecto Marrakech-Madrid para el día 3 de enero de 2010 con hora de salida 16.05 horas. Personados en el aeropuerto de Marrakech, se les informó de que el vuelo había sido cancelado sin ofrecerles un medio de transporte alternativo hasta una semana después, viéndose obligados a trasladarse por su cuenta a Fez en tren (coste de los seis billetes, 320'04 euros), de donde partía un vuelo de Ryanair al día siguiente, cuyo billete (941,54 euros) también se vieron obligados a abonar, para un total de 1.261,58 euros, importe que, junto con la indemnización estandarizada de 250 euros asociada a la hipótesis de cancelación por el Reglamento 261/04, constituye el objeto de la presente reclamación. El juez considera que el simple hecho de que existiera niebla no puede ser configurado como causa de fuerza mayor, como así había argumentado la compañía aérea en su defensa. Y sostiene que "lo que seguramente ha sucedido en este caso es que el avión que debía cubrir la ruta no se encontraba en el aeropuerto, sino que venía de cubrir otra ruta y al parecer fue desviado a Casablanca, lo que, lejos de exculpar a la compañía, determina su responsabilidad". "La decisión meramente económica y organizativa de la compañía de hacer volar constantemente a sus aviones no debe ir en detrimento de quien ha cumplido puntualmente sus obligaciones mediante el pago del billete y la presentación en el aeropuerto a la hora de embarque fijada. Esa decisión de la compañía es a su riesgo y ventura, sin que sea aceptable trasladar el riesgo a los clientes", sostiene el fallo judicial.http://www.europapress.es/sociedad/consumo-00648/noticia-condena-easyjet-pagar-2761-euros-gastos-generados-cancelacion-20110426123609.html

La Unión de Consumidores de España (UCE) ha advertido este jueves que denunciará a Ryanair si finalmente cobra la anunciada tasa de dos euros por billete para hacer frente a las pérdidas por cancelaciones y retrasos en casos de fuerza mayor, un canon que ha tachado de "cláusula abusiva". La UCE advirtió de que es "absolutamente ilegal" que una compañía cobre el importe en base al concepto alegado por la aerolínea irlandesa por lo que tomará medidas ante las autoridades de Consumo, de Aviación Civil y ante los tribunales de justicia si, finalmente, pone en vigor esta tasa a partir del lunes como ha anunciado. Así, recomendó a los viajeros que adquieran un billete con Ryanair que incluya esta tasa que conserven los justificantes para futuras reclamaciones. La ’low cost’ justifica su decisión por considerar injusta la legislación europea que obliga a las aerolíneas a ofrecer a sus pasajeros la devolución de la tarifa o a sufragar el coste de determinados servicios asistenciales en casos de fuerza mayor. Para la UCE, la compañía irlandesa solo busca "notoriedad" con este nuevo gravamen en cada billete como tasa preventiva por si se produjeran retrasos o cancelaciones en sus vuelos por causas de fuerza mayor. UNA PROVOCACIÓN MÁS. "Se trata de una provocación más de la compañía que dirige Michael O’Leary, que lo único que busca es publicidad gratuita", zanjó la asociación de consumidores que recordó que las compañías son "libres" para fijar sus precios, por lo que el aumento de dos euros en los billetes no hubiera "resultado cuestionable por legal". No obstante, la UCE criticó el hecho de que ampare su medida en unos argumentos que "por enésima vez" la convierten en una cláusula abusiva. "La posibilidad de contratar un seguro cuando se compra un billete por Internet es una práctica totalmente legal que utilizan numerosas compañías aéreas. Sin embargo, lo que pretende Ryanair es crear la figura de un seguro obligatorio que se cobra sin el expreso consentimiento del consumidor", explicó. Finalmente, hizo hincapié en que es responsabilidad de las compañías sufragar dichas necesidades y si Ryanair considera injusta la ley vigente debe acudir a los tribunales y no hacer recaer en los usuarios dicho sobrecoste. Después de una encuesta Ryanair creará vuelos "libres de niños" a partir de octubre Ryanair creará vuelos "libres de niños" a partir de octubre, coincidiendo con la temporada de inverno, después de realizar una encuesta entre 1.000 pasajeros europeos en la que más de la mitad aseguraba que pagarían tarifas más altas por evitar volar con los niños de otras personas. Según la citada encuesta, el 36% de los pasajeros consultados reconoció haber tenido vuelos desagradables por los molestos ruidos de los niños de otros viajeros y uno de cada cinco, un 18%, vio con buenos ojos restringir el número de niños en los vuelos. No obstante, los pasajeros que prefieren evitar viajar con niños culparon a los padres de los pequeños de sus quejas, al considerar que el 50% de los viajeros con hijos espera recibir "un trato especial" por viajar con los pequeños. Asimismo, la mayoría viajeros cree que el 25% de los padres permite que los niños molesten a los pasajeros de los asientos de atrás, un 15% de los padres embarca tarde y el resto del pasaje debe esperar a que estén acomodados y un 10%, incluso, permite a sus hijos correr por los pasillos o dar patadas a los asientos. "A la mitad de nuestros pasajeros les gustaría dividir los aviones en área de adultos y área de familias, pero esto no es posible por nuestra política de libre elección de asientos, con prioridad de embarque opcional", ha explicado el portavoz de Comunicación, Stephen McNamara. Sin embargo, ante la clara demanda de vuelos "libres de niños", Ryanair ha decidido creará vuelos sin niños en las rutas de alta frecuencia desde el inicio de la próxima programación de invierno. http://www.aviaciondigitalglobal.com

EuropaPress Ryanair presentará recurso de apelación ante la Audiencia Provincial de Barcelona contra la sentencia que declara nula por abusiva la cláusula que impone a los menores viajar con el DNI en vuelos nacionales y no sólo con el libro de familia, según un informa la aerolínea en un comunicado. El responsable de comunicación de Ryanair, Stephen McNamara, explicó que se apelará el fallo porque "los pasajeros están de acuerdo (con esta obligación) en el momento de efectuar la reserva, y durante el ’check-in online’", instante en el que se pide el número de identificación legal del menor. McNamara añadió que el DNI o pasaporte también se exige "por razones de seguridad", ya que "todos los pasajeros deben presentar una forma válida de identificación con fotografía para viajar en los vuelos de Ryanair". En España, sólo el libro de familia numerosa incluye fotografía; si la unidad familiar es de menos de hasta dos hijos no la incorpora. Por último, el responsable de comunicación de Ryanair consideró "extraño" que el Juzgado de lo Mercantil número 9 de Barcelona "pueda sugerir que esta medida de seguridad y el acuerdo entre Ryanair y sus pasajeros pueda romper la Ley española", ya que, aseguró, la aerolínea "ya ha ganado casos similares ante los tribunales de Madrid". La sentencia declara "nula" esta cláusula contractual que incluye la aerolínea irlandesa en sus billetes porque "vulnera lo dispuesto en el Plan Nacional de Seguridad Aérea (PNS)" de España, que permite a los menores viajar con el libro de familia en los vuelos nacionales cuando van acompañados por sus padres. Además, el dictamen considera que las compañías aéreas "no pueden exigir" documentos adicionales a los establecidos en el PNS "a través de su normativa interna propia", ya que este reglamento no es una norma "de mínimos", sino "de obligado cumplimiento" para todas las operadoras de vuelos. http://www.aviaciondigitalglobal.com

El Juzgado Mercantil número 9 de Barcelona ha declarado nula por abusiva la obligación que impone Ryanair a los menores de 14 años de portar DNI y pasaporte para poder viajar entre aeropuertos españoles según sentencia dictada el pasado 27 de marzo